Kundenzufriedenheit steht bei Sheychic immer an erster Stelle.

Unsere engagierten Abteilungen für Qualität und Qualitätssicherung prüfen Ihre Artikel vor dem Versand. Die Qualität von unseren Produkten ist garantiert. Sie müssen Ihre Größe allerdings sorgfältig und genau prüfen, bevor Sie die Artikel kaufen. Bitte beachten Sie die Größentabellen auf der Produktseite.

Wir sind hier um Ihnen zu helfen! Bitte zögern Sie nicht, ein Ticket zu öffnen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben!

Rückgabe & Umtausch

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne vorherige Rückgabe keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren. Wenn Sie daher Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst, um dies zu bestätigen. Sobald Sie berechtigt sind, den/die Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte alle Anweisungen.

Wir empfehlen, dass alle Retouren über einen rückverfolgbaren Spediteur verschickt werden. Behalten Sie die Retourenverfolgungsnummer, die dem Paket zugeordnet ist, das Sie zurücksenden, um sicherzustellen, dass das Paket an unser Lager zurückgegeben wird. Sheychic.com ist nicht verantwortlich für Pakete, die mit einem nicht von uns gelieferten Rücksendeetikett oder ohne den Original-Packzettel versandt werden. Außerdem akzeptiert Sheychic.com keine Nachnahme-Lieferungen.

Bitte beachten Sie die folgenden Rücksendebedingungen:

  • Die Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden;
  • Die Ware muss ungetragen und ungewaschen sein;
  • Die Ware muss alle Etiketten, Originalverpackungen, Accessoires und Verzierungen vollständig intakt haben;
  • Geschenkgutscheine, Schmuck, Unterwäsche und Bodysuitenartikel können nicht zurückgegeben werden.

 

Möchten Sie mehrere Pakete oder Artikel zurückgeben?

Wenn Sie mehrere separate Pakete oder mehrere einzelne Artikel aus einer Bestellung zurücksenden möchten, können Sie diese in einen Beutel / eine Schachtel legen und nach Erhalt aller Artikel mit einem Rücksendeetikett zurücksenden, um zusätzliche Rücksendekosten zu vermeiden.

 

Wichtiger Hinweis:

  1. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht die Absenderadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus. Sie sollten es nur an die Adresse auf dem von uns angegebenen Versandetikett senden, auch wenn Sie Ihren eigenen Versand verwenden.
  2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich Nicht-Sheychic-Artikel in Ihr Rücksendepaket aufnehmen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, diese Artikel an Sie zurückzusenden.

 

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von ca. 7-10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die genaue Zeit kann variieren und hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab. Sobald die Rückerstattungen bearbeitet wurden, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem Zahlungsanbieter nach Updates zu erkundigen. Alle ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Aufgrund aktueller Ereignisse dauert die Bearbeitung von Rücksendung in unserem Lager etwas länger. Ihre Rückerstattung verzögert sich um ca. 7 Arbeitstage. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Telefon: +86-15867961401

E-Mail: support@sheychic.com

 

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